Resi e rimborsi

POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Linee guida semplificate per la restituzione:

  • Finestra di reso di 7 giorni : hai 7 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per avviare un reso. Oltre questo periodo i resi non potranno essere elaborati.

  • Condizioni per la restituzione : gli articoli devono essere nel loro stato non utilizzato e nella confezione originale per poter beneficiare di un reso.

Avvio del reso :

  • Contattaci : per una richiesta di rimborso, invia un'e-mail a info@inspodesk.com con il tuo nome, numero d'ordine, dettagli dell'articolo e motivo della restituzione.

  • Ispezione e notifica : dopo aver ricevuto il reso, ispezioneremo l'articolo e ti informeremo sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso.

  • Elaborazione del rimborso : i rimborsi approvati vengono elaborati rapidamente, con il credito applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro pochi giorni bancari.

Nota : le variazioni del monitor e dell'illuminazione possono causare lievi differenze di colore nei prodotti. Si prega di rivedere attentamente le descrizioni dei prodotti.

Affrontare i problemi relativi agli ordini :

  • Il nostro impegno : se l'errore รจ imputabile a noi (prodotto difettoso o articolo sbagliato), sostituiremo o rimborseremo l'articolo.

  • Responsabilitร  del cliente : problemi come l'inserimento errato dell'indirizzo sono responsabilitร  del cliente e tali casi non danno diritto a un rimborso.

Scambio e risoluzione degli errori :

  • Errore da parte nostra? : Se abbiamo commesso un errore, inviaci un'e-mail con una foto del problema, una descrizione dettagliata e il numero dell'ordine.

  • Assistenza clienti reattiva : il nostro team ti guiderร  attraverso il processo di reso, garantendo che la tua soddisfazione sia fondamentale.

  • Consegna garantita : se un ordine viene smarrito al di fuori del nostro controllo, ne spediremo uno sostitutivo all'indirizzo originale.

Modifiche dell'ordine :

  • Richieste di modifica : inviaci un'e-mail al piรน presto per le modifiche agli ordini. Tuttavia, modifiche o rimborsi non possono essere garantiti una volta che l'ordine รจ stato elaborato o spedito.

Articoli difettosi o danneggiati :

  • La nostra garanzia : ricevi una sostituzione gratuita o un rimborso completo per prodotti difettosi o danneggiati.

Monitoraggio del rimborso :

  • Tempistica del rimborso : controlla la tua banca o contatta la societร  emittente della tua carta di credito, poichรฉ la registrazione del rimborso puรฒ richiedere del tempo.

  • Stai ancora aspettando? : Se non hai ricevuto il rimborso, contatta il nostro team di supporto.