FAQ
Prix et devise
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Dans quelle devise sont les prix indiqués sur le site ?
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Tous les prix sur notre site sont en USD. Utilisez le convertisseur de devises en haut de la page pour votre commodité.
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Traitement des commandes et expédition
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Quand est-ce que ma commande sera expédiée?
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Votre commande sera traitée et expédiée dans les 24 à 48 heures. Les délais de livraison moyens sont de 7 à 10 jours ouvrables, hors jours fériés. Les informations de suivi seront mises à jour dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter à info@inspodesk.com .
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Retours et remboursements
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Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ? Et s'il y a un problème ?
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Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % pour les produits défectueux ou endommagés. Vous disposez de 7 jours pour retourner le produit et obtenir un remboursement complet. Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez inclure votre nom et votre numéro de commande sur le colis de retour. Remarque : Si votre commande est en transit, veuillez attendre son arrivée avant de procéder à un retour.
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Annulation de commande
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Puis-je annuler ma commande ?
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Les commandes peuvent être annulées sans pénalité dans les 12 heures suivant leur passation. Si l'article a déjà été expédié, veuillez utiliser notre système de retour pour un remboursement complet.
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Corrections d'adresse
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J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
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Si vous avez saisi une adresse incorrecte, répondez rapidement à votre e-mail de confirmation de commande pour la corriger. Si vous remarquez l'erreur après la confirmation, envoyez-nous un e-mail à info@inspodesk.com dans les 12 heures. Aucun remboursement n'est émis pour les adresses incorrectes soumises après 24 heures.
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Assistance supplémentaire
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Que se passe-t-il si j'ai une question à laquelle on ne répond pas ici ?
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Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@inspodesk.com
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