ColorEdge Pro: tastiera e mouse retrò-chic per un comfort senza pari

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Elaborazione e spedizione degli ordini

• Quando verrà spedito il mio ordine?

  • Il tuo ordine verrà elaborato e spedito entro 24-48 ore. I tempi medi di consegna sono di 7-10 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi. Le informazioni di tracciamento verranno aggiornate entro 3-5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Se non hai ricevuto un numero di tracciamento dopo 5 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo info@inspodesk.com .

Resi e rimborsi

• Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto? E se c'è un problema?

  • Offriamo una garanzia di rimborso del 100% per prodotti difettosi o danneggiati. Hai 7 giorni per restituire il prodotto per un rimborso completo. La spedizione di reso è a tuo carico. Ti preghiamo di includere il tuo nome e il numero dell'ordine sul pacco di reso. Nota: se il tuo ordine è in transito, attendi il suo arrivo prima di avviare un reso.

Annullamento ordine

• Posso annullare il mio ordine?

  • Gli ordini possono essere annullati senza penalità entro 12 ore dall'effettuazione. Se l'articolo è già stato spedito, utilizza il nostro sistema di reso per un rimborso completo.

Correzioni degli indirizzi

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Supporto aggiuntivo

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  • Siamo qui per aiutare! Se hai ulteriori domande, non esitare a inviarci un'e-mail all'indirizzo info@inspodesk.com

e saremo felici di aiutarti in ogni modo possibile. Riceviamo un gran numero di e-mail. Se desideri ricevere una risposta rapida, allega il numero dell'ordine e affronta il problema in modo chiaro.

POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Linee guida semplificate per la restituzione:

• Finestra di reso di 7 giorni : hai 7 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per avviare un reso. Oltre questo periodo i resi non potranno essere elaborati.

• Condizioni per la restituzione : gli articoli devono essere nel loro stato non utilizzato e nella confezione originale per poter beneficiare di un reso.

Avvio del reso :

• Contattaci : per una richiesta di rimborso, invia un'e-mail a info@inspodesk.com con il tuo nome, numero d'ordine, dettagli dell'articolo e motivo della restituzione.

• Ispezione e notifica : dopo aver ricevuto il reso, ispezioneremo l'articolo e ti informeremo sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso.

• Elaborazione del rimborso : i rimborsi approvati vengono elaborati rapidamente, con il credito applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro pochi giorni bancari.

Nota : le variazioni del monitor e dell'illuminazione possono causare lievi differenze di colore nei prodotti. Si prega di rivedere attentamente le descrizioni dei prodotti.

Affrontare i problemi relativi agli ordini :

• Il nostro impegno : se l'errore è imputabile a noi (prodotto difettoso o articolo sbagliato), sostituiremo o rimborseremo l'articolo.

• Responsabilità del cliente : problemi come l'inserimento errato dell'indirizzo sono responsabilità del cliente e tali casi non danno diritto a un rimborso.

Scambio e risoluzione degli errori :

• Errore da parte nostra? : Se abbiamo commesso un errore, inviaci un'e-mail con una foto del problema, una descrizione dettagliata e il numero dell'ordine.

• Assistenza clienti reattiva : il nostro team ti guiderà attraverso il processo di reso, garantendo che la tua soddisfazione sia fondamentale.

• Consegna garantita : se un ordine viene smarrito al di fuori del nostro controllo, ne spediremo uno sostitutivo all'indirizzo originale.

Modifiche dell'ordine :

• Richieste di modifica : inviaci un'e-mail al più presto per le modifiche agli ordini. Tuttavia, modifiche o rimborsi non possono essere garantiti una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito.

Articoli difettosi o danneggiati :

• La nostra garanzia : ricevi una sostituzione gratuita o un rimborso completo per prodotti difettosi o danneggiati.

Monitoraggio del rimborso :

• Tempistica del rimborso : controlla la tua banca o contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché la registrazione del rimborso può richiedere del tempo.

• Stai ancora aspettando? : Se non hai ricevuto il rimborso, contatta il nostro team di supporto.