POLITICA DI RESI E RIMBORSI
Linee guida semplificate per la restituzione:
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Finestra di reso di 7 giorni : hai 7 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per avviare un reso. Oltre questo periodo i resi non potranno essere elaborati.
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Condizioni per la restituzione : gli articoli devono essere nel loro stato non utilizzato e nella confezione originale per poter beneficiare di un reso.
Avvio del reso :
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Contattaci : per una richiesta di rimborso, invia un'e-mail a info@inspodesk.com con il tuo nome, numero d'ordine, dettagli dell'articolo e motivo della restituzione.
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Ispezione e notifica : dopo aver ricevuto il reso, ispezioneremo l'articolo e ti informeremo sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso.
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Elaborazione del rimborso : i rimborsi approvati vengono elaborati rapidamente, con il credito applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro pochi giorni bancari.
Nota : le variazioni del monitor e dell'illuminazione possono causare lievi differenze di colore nei prodotti. Si prega di rivedere attentamente le descrizioni dei prodotti.
Affrontare i problemi relativi agli ordini :
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Il nostro impegno : se l'errore è imputabile a noi (prodotto difettoso o articolo sbagliato), sostituiremo o rimborseremo l'articolo.
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Responsabilità del cliente : problemi come l'inserimento errato dell'indirizzo sono responsabilità del cliente e tali casi non danno diritto a un rimborso.
Scambio e risoluzione degli errori :
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Errore da parte nostra? : Se abbiamo commesso un errore, inviaci un'e-mail con una foto del problema, una descrizione dettagliata e il numero dell'ordine.
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Assistenza clienti reattiva : il nostro team ti guiderà attraverso il processo di reso, garantendo che la tua soddisfazione sia fondamentale.
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Consegna garantita : se un ordine viene smarrito al di fuori del nostro controllo, ne spediremo uno sostitutivo all'indirizzo originale.
Modifiche dell'ordine :
Articoli difettosi o danneggiati :
Monitoraggio del rimborso :
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Tempistica del rimborso : controlla la tua banca o contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché la registrazione del rimborso può richiedere del tempo.
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Stai ancora aspettando? : Se non hai ricevuto il rimborso, contatta il nostro team di supporto.